¿Qué es y cómo obtener el Certificado Nueva EPS de afiliación?

Desde 2008 la seguridad social en Colombia fue objeto de cambios. Desapareció el Instituto de Seguro Social, y sus atribuciones fueron asumidas por Entidades Promotoras de Salud, o EPS. Estas entidades, en términos oficiales, se llaman Gestores de Servicios de Salud, GSS, pero la denominación EPS es la más conocida.

Los colombianos se afilian a una EPS, que se encarga de gestionar los servicios de salud, mediante la coordinación con los Institutos Prestadores de Salud (IPS). Las modalidades de afiliación típicas son:

  • Modalidad Contributiva: en la que el afiliado aporta regularmente una cuota para financiar sus servicios de salud.
  • Modalidad Subsidiada: en ella, el Estado colombiano asume los aportes que deben hacerse ante la EPS.

Una de las EPS colombianas más prestigiadas es Nueva EPS. Si estás interesado en ella, y conocer sus esquemas de trabajo, afiliaciones y cómo descargar los certificados, sigue leyendo y tendrás toda esa información.

¿Qué es Nueva EPS?

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Bajo el lema “Gente cuidando gente”, Nueva EPS hace hincapié en el sentido humano de sus servicios, en perfecta armonía con el impulso que dan a la transformación digital de los servicios que ofrecen. Es una  entidad de cobertura social de prestaciones en caso de necesidad .

La entidad brinda servicios a todos los colombianos residentes en el país. Las personas pueden afiliarse como trabajadores dependientes, trabajadores independientes o pensionados.

Para la afiliación en el régimen subsidiado, hay que demostrar las condiciones que hacen que no se tengan recursos para acceder al régimen contributivo. En le web de Nueva EPS sugieren asesorarse con uno de sus Promotores Integrales de Salud en ese sentido.

¿Qué requisitos hay que cumplir para afiliarse a Nueva EPS?

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Los requisitos básicos para afiliarse son:
  • Documento de Identidad, que puede ser Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería, Pasaporte o similar.
  • Descargar y llenar el Formulario Único de Afiliación, disponible en un enlace para ello.
  • Carta de Derechos y Deberes, y Carta de Desempeño, que forman parte del reverso del Formulario Único de Afiliación.

Esta gestión puede llevarse a cabo a través del empleador. Para las afiliaciones en régimen subsidiado, se debe anexar además Certificación de Nivel I o II del Sisbén, emitido por la DNP o la Alcaldía correspondiente. También sirve el Certificado de Población Especial, si es el caso.

¿Cómo se afilia una persona a Nueva EPS?

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Para todo colombiano existe la necesidad de afiliarse a alguna EPS para cubrir los servicios de salud. En la web de Seguridad Social Colombiana puedes afiliarte a la EPS que desees (incluyendo Nueva EPS) a través del Sistema de Afiliación Transaccional (SAT).

Recuerda que los requisitos son indispensables para la afiliación.

Otro procedimiento consiste en afiliarte a través de tu empleador, consignando los documentos que se te soliciten.

La afiliación presencial, así como otros trámites en las oficinas de Nueva EPS, se pueden agendar previamente mediante el sistema de solicitudes de citas en línea.

¿Cómo descargo el Certificado de Afiliación de Nueva EPS?

El trámite para descargar el certificado de afiliación a Nueva EPS se detalla a continuación. Debes disponer de usuario y clave de acceso como afiliado:
  1. Ingresa a la web de Nueva EPS.
  2. En la página principal, selecciona “Entrar” en el apartado “Personas”.
  3. Arriba a la derecha, tienes la opción “Trámites en línea”. Selecciónala.
  4. Baja completamente en la página, y verás abajo a la izquierda la opción “Ir a zona transaccional”. Selecciónala.
  5. Se abrirá una pantalla de acceso. Si estás registrado, podrás acceder con tu usuario y clave. Si no lo estás, la misma pantalla te permite registrarte como usuario nuevo. Debes registrarte para poder llevar a cabo el trámite.
  6. Una vez que ingresas, selecciona “Servicios en línea”.
  7. Selecciona “Afiliado POS”.
  8. Accede a “Servicio al Cliente”, y selecciona “Certificaciones”.

Allí podrás elegir el Certificado de Afiliación (o cualquier otro) para descargarlo e imprimirlo.

¿Quiénes pueden ser agregados como beneficiarios a Nueva EPS?

Algunas personas relacionadas con el afiliado pueden ser añadidas como beneficiarias de Nueva EPS. Estas son:

  • Cónyuge o pareja del afiliado. Se necesita anexar Registro Civil de Matrimonio.
  • Los hijos del afiliado que aún dependan económicamente del mismo. Anexar Registro Civil de Nacimiento.
  • Menores de edad que se encuentren bajo custodia legal por parte del afiliado. Necesario agregar la Orden Judicial correspondiente.

Además, para cada beneficiario se debe presentar el respectivo Documento de Identidad, dependiendo de la edad o condición:

  • Si es menor de 3 meses, presentar el Registro Civil de Nacimiento o Certificado de Nacido Vivo.
  • Entre 3 meses y 7 años de edad, presentar el Registro Civil de Nacimiento.
  • Para quienes tengan entre 7 y 18 años de edad, presentar la Tarjeta de Identidad.
  • Los mayores de 18 años, presentar la Cédula de Ciudadanía.
  • Extranjeros deben presentar Cédula de Extranjería, un permiso especial, carné diplomático o salvoconducto.
  • Los migrantes deben presentar el permiso especial de permanencia.

¿Qué otros planes me ofrece Nueva EPS?

Además de los servicios de EPS en las modalidades subsidiada y contributiva, Nueva EPS tiene planes de atención complementaria adicionales, con servicio de agendamiento de citas en la IPS de tu elección.

¿De qué manera me puedo poner en contacto con Nueva EPS?

Puedes entrar en contacto con Nueva EPS a través de los siguientes canales:

  • La sede principal se encuentra en Carrera 85K, N.º 46A-66, en Bogotá, pero cuenta con una extensa red de sedes administrativas en toda Colombia.
  • En régimen contributivo, se dispone de la línea telefónica +57 1 307 7022 para Bogotá, y la línea gratuita nacional 01 8000 954400.
  • En régimen subsidiado, se dispone de la línea telefónica gratuita nacional 01 8000 952000.
  • La página de contacto pone a disposición del afiliado varios otros canales para notificar felicitaciones, quejas y otros asuntos.

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